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居民遇到“糟心事” 社区帮忙解难题

2021-08-20  标签: 来源:银河真人网站网
  您好,是文汇社区杨书记吗?我是文风14组小区居民麻先生,我们家楼下楼梯损坏了,围墙被拆了,还有许多施工问题,怎么办啊?请社区帮忙解决。您好,我们立即到现场,尽我们所能为您解决。
 

 







  现场查看后,社区了解到由于老旧小区施工给麻先生的生活造成困扰,麻先生情绪激动,产生怨气,针对这一问题,社区及时请来城管进学执法大队、施工方负责人、麻先生、居民代表到社区,召开居民协商议事会,现场办公解决居民的“糟心事”。

  在议事会上,大家实事求是把问题摆到桌面,施工方表示按图纸施工是他们的工作原则,施工过程中有损坏、以及给居民生活带来不便都是暂时的,需要居民理解。麻先生性子比较急,情绪一度高昂,根本不听施工方的解释,特别强调安全出了问题,谁来负责,表达了对改造工作的不满,现场氛围一度僵化。社区城建副主任王亚娟不断宣讲老旧小区改造的好政策,以及改造过程中需要居民注意的事项。社区书记杨红表态,社区会通过微信群、张贴安全告示、告知居民注意安全问题,我建议施工方立即采取措施,封闭施工小区、清理建筑垃圾、疏通行人通道,保障居民出行安全。施工方当场表示全力配合,并拿出施工图纸给麻先生看,如果不拆除围墙无法施工,问题一点一点的解决了,麻先生恢复了平静,接受了社区调解,会意的笑了。

  今后,银河网上注册文汇社区还会继续充分发挥居民协商议事会的作用,不断听取各方建议,沟通各方,凝聚力量,实现共治共享,从最广大人民的根本利益出发,帮助居民解决实际困难,及时化解矛盾,为打造和谐社区奠定有效基础。

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